Oficjalny komunikat Cracovii w sprawie koncertu zespołu Faithless

Drodzy Kibice,
z wielkim żalem informujemy, że z przyczyn niezależnych zapowiadany przy okazji niedzielnego Meczu Jubileuszowego koncert zespołu Faithless nie odbędzie się.
Zdajemy sobie sprawę, że do niedzielnego spotkania zostało niewiele czasu i ta informacja jest dla Was rozczarowaniem. Jest nam z tego powodu niezwykle przykro i chcielibyśmy Was za tę sytuację najmocniej przeprosić.

Dodatkowy bilet*
W ramach rekompensaty chcemy zaproponować Kibicom Zasadę „1+1”: Każda osoba, która zakupiła już bilet na niedzielny Mecz Jubileuszowy, otrzyma możliwość odebrania drugiej wejściówki na to spotkanie za kwotę 1 zł.

Jak odebrać dodatkowy bilet? Na koncie każdego Kibica, który zakupił bilet, został dodany voucher o nazwie „SEVILLA” z przypisanym indywidualnym numerem. Aby skorzystać z vouchera, podczas zakupu biletu należy wpisać jego numer w polu „Użyj voucher”. Po jego zastosowaniu cena biletu zostanie obniżona do 1 zł

Z tego miejsca jeszcze raz gorąco prosimy Was o wyrozumiałość. Zapewniamy, że ze swojej strony dołożymy wszelkich starań, aby niedzielny mecz był dla wszystkich Pasiaków prawdziwym Świętem i na długo pozostał w Waszej pamięci.

Skorzystanie z powyższej możliwości jest dobrowolne i nie ma wpływu na pozostałe uprawnienia, które przysługują Państwu jako konsumentom w związku ze zmianami w organizacji Meczu Jubileuszowego. Informacje dla osób chcących ubiegać się o zwrot kosztu zakupionego biletu:

BILETY ZAKUPIONE ONLINE
Zgłoszenia dotyczące zwrotu biletu zakupionego online należy przesłać na adres zwroty@cracovia.pl do dnia 19.07.2026 r. do godz. 14:00. Zgłoszenia przesłane po tym terminie nie będą rozpatrywane. W zgłoszeniu należy podać: numer transakcji, numer biletu, adres e-mail użyty podczas zakupu oraz kwotę zwrotu. Zwroty będą realizowane do 31.07.2026 r. tą samą metodą płatności, którą dokonano zakupu.

BILETY ZAKUPIONE STACJONARNIE
Zgłoszenia dotyczące zwrotu biletu zakupionego stacjonarnie przyjmowane są wyłącznie w Punktach Obsługi Kibica do dnia 19.07.2026 r. do godziny 14:00. Po tym terminie zgłoszenia nie będą rozpatrywane. Warunkiem zwrotu jest dostarczenie oryginalnego paragonu. Zwrot środków zostanie zrealizowany na miejscu w kasie.