Podstawowym zadaniem karty jest zastąpienie tradycyjnych biletów i karnetów. Kibice unikną każdorazowego podawania swoich danych i czekania na wydruk wejściówki. Zamiast tego, bilet zostanie zakodowany na karcie w ciągu kilku sekund. To znacznie przyspieszy proces sprzedaży i zlikwiduje kolejki.
Co więcej, nie będzie już prowadzona sprzedaż biletów tylko na kilka dni przed spotkaniem. Od jesieni w każdym momencie można będzie nabyć bilet na dowolny mecz sezonu. Dzięki temu kibice unikną nerwowego wyczekiwania na rozpoczęcie sprzedaży i zwalniania się z pracy, by dostać bilet na dobry sektor. Zapobiegliwi zawczasu i bez żadnych problemów zarezerwują swoje ulubione miejsca.
Nowy system pozwoli kupować bilety przez internet, co całkowicie zlikwiduje niedogodności, z jakimi dotychczas spotykali się kibice. Już niedługo z każdego miejsca na świecie, o każdej porze, nawet na wiele tygodni przed meczem będzie można wybrać odpowiednie miejsce i zapłacić za nie przelewem, lub środkami zgromadzonymi na karcie. Odbywać się to będzie za pośrednictwem Strefy Kibica na stronie internetowej Cracovii.
Za pomocą karty będzie można nabywać bilety również na inne wydarzenia związane z Cracovią. Pod skrzydłami systemu znajdzie się lodowisko. Pozwoli to na zakup biletów na mecze hokejowe, oraz karnetów wstępu na ślizgawkę. Klubowy basen oferować będzie abonamenty i pojedyncze wejścia. Naturalnie we wszystkich tych przypadkach stosowane będą podobne udogodnienia, czyli możliwość zamawiania wejściówek na dowolny termin i przez internet.
W przyszłości Karta Kibica Cracovii pełnić będzie jednocześnie funkcję karty płatniczej. Zamiast tak jak teraz wyjmować portfel, szukać drobnych i czekać na wydanie reszty, pojawi się możliwość zbliżenia karty do czytnika w punkcie gastronomicznym, czy sklepie klubowym. Znacznie zwiększy to przepustowość tych miejsc. Doładować kartę kibice będą mogli w kasach stadionu, a nawet bez wychodzenia z domu - przez internet. Bezgotówkowe płatności możliwe będą również na lodowisku, basenie i obiektach treningowych. System ten jest jednak wciąż opracowywany i jego uruchomienie nastąpi w późniejszym terminie.
W Cracovii doceniamy naszych kibiców i chcemy ich nagradzać za to, że są z klubem na dobre i na złe. Program lojalnościowy daje nam dużo większe możliwości odwdzięczenia się za wsparcie udzielane piłkarzom i hokeistom.
Wydawane za pośrednictwem Karty Kibica Cracovii złotówki zamienią się w punkty. Dodatkowe premie przyznawane będą za kupno karnetu, regularne wizyty na meczach lub za korzystanie z okresowych promocji. Od czasu do czasu klub oferować będzie podwójną ilość punktów za uczestnictwo w mniej atrakcyjnych meczach, zakup pamiątek z nowej kolekcji czy za przyprowadzenie ze sobą dziecka, bądź kobiety.
Podobnie jak w innych tego typu programach, stworzony zostanie katalog nagród, dostępny na stronie internetowej. Za zgromadzone punkty fani będą mogli otrzymać szereg zniżek, przede wszystkim na pamiątki klubowe i gastronomię. Punkty przeznaczone będą mogły zostać również na to, co kibiców interesuje najbardziej - tańsze karnety, a nawet darmowe bilety.
Program lojalnościowy to jednak coś więcej, niż tylko punkty. Dzięki zapamiętywaniu historii transakcji, klub będzie w stanie oferować personalizowane promocje i przypominać o interesujących wydarzeniach. Specjalnymi ofertami kusić będziemy tych fanów, którzy dawno nie odwiedzali stadionu, czy lodowiska. Planujemy również niespodzianki z okazji urodzin naszych kibiców.
Kibice, którzy zgromadzą najwięcej punktów w ciągu sezonu otrzymywać będą od klubu specjalne nagrody i wyróżnienia. Ponadto wśród wszystkich uczestników programu lojalnościowego losowane będą upominki.
